租車費(fèi)用結(jié)算注意什么 租車費(fèi)用計算注意事項
[ 租車常識]
2015年1月7日
租車費(fèi)用結(jié)算注意什么 租車費(fèi)用計算注意事項
Q：押金有哪些？
A：多數(shù)租車共識不收取押金，僅刷取您的信用卡預(yù)授權(quán)。預(yù)授權(quán)分為2筆。一筆抵做車輛押金，根據(jù)車型有所不同。如刷信用卡是在還車當(dāng)場做撤銷的，后7個工作日左右到賬。如付現(xiàn)金或刷借記卡是在7個工作日左右退還到客戶提供的卡中；另一筆是違章押金，是在還車后的30-45個工作日左右，由銀行自動解凍。（根據(jù)每家銀行的不同而不同）如付現(xiàn)金或者刷借記卡也是在30-45個工作日左右退還至提供的卡中。
Q：油費(fèi)怎么算？超過公里的話多少錢一公里？
A：油是我們借給您車時油箱里有多少，您還車時仍然為多少，中途的油費(fèi)是自理的。超公里按車型的不同是1-3元/公里不等的。
Q：什么是手續(xù)費(fèi)？
A：指清潔費(fèi)，車輛保養(yǎng)，單據(jù)制作費(fèi)，人員服務(wù)費(fèi)等。
Q：什么是停運(yùn)損失？
A：停運(yùn)損失是指由于修理耽誤到下一個客人取車所要支付的費(fèi)用，此費(fèi)用是一天的租車費(fèi)。如：修理車輛需要兩天，客人就要支付兩天的租車費(fèi)。以此類推。
Q：什么是車輛損失險？
A：由于發(fā)生自燃災(zāi)害（地震除外），意外事故，其他保險事故導(dǎo)致車輛本身的損失；每次事故設(shè)2000元絕對免賠額，絕對免賠額部分由客戶自理。
Q：租車時，為何要凍結(jié)信用卡預(yù)授權(quán)？
A：客戶還車時，以信用卡預(yù)授權(quán)方式完成的押金抵負(fù)，自您還車日起一個月后，銀行會自動解凍，若一個月后未撤消，您可以撥打各開戶行的客服熱線查詢情況并協(xié)商解決。此押金只是在銀行中凍結(jié)，并不存在消費(fèi)，所以對賬單上是體現(xiàn)不出來的，所以建議客戶從信用額度方向查詢。預(yù)授權(quán)：租車公司凍結(jié)客戶信用卡中的一定額度的資金，以作擔(dān)保。預(yù)授權(quán)撤消：在還車時當(dāng)場操作預(yù)授權(quán)撤消，然后銀行7個工作日左右解凍，之后會再刷取一筆預(yù)授權(quán)作為違章押金，如果在30日之內(nèi)沒有任何違章，銀行會在30-35個工作日左右自動解凍。
Q：信用卡預(yù)授權(quán)是否需要支付利息？
A：銀行不收取預(yù)授權(quán)利息，所以無論預(yù)授時間長短，均不產(chǎn)生任何金融費(fèi)用。
Q：為什么我?guī)魞?nèi)的余額被凍結(jié)了不能用??？
A：于您的訂單在租賃中或預(yù)約中，故我們會在您的一卡行帳戶內(nèi)凍結(jié)一筆款項，待訂單驗證完成后，就會為您解凍的。
Q：如果還車時油箱內(nèi)油量少于取車時的油量該如何處理？
A：如果還車時油箱內(nèi)油量少于取車時的油量，客戶需按當(dāng)?shù)赜唾M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付燃油費(fèi)用，并需額外向租車公司支付50%的加油服務(wù)費(fèi)。
