租車公司服務(wù)保障 北京汽車租賃服務(wù)保障
[ 行業(yè)新聞]
2015年1月13日
租車公司服務(wù)保障 北京汽車租賃服務(wù)保障
租車時候很多人比較多關(guān)系就是服務(wù)保障問題，雖然大家對租車的價格也比較關(guān)心，但是相比之下，服務(wù)保障這塊也很重要，租車公司那么多，萬一被坑了那是得不償失，所以找一個靠譜公司有服務(wù)保障很重要，下面北京包車公司告訴大家北京租車服務(wù)保障。
北京汽車租賃服務(wù)保障：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容
司機禮貌熱情，笑迎乘客。
車容干凈整潔，無不良氣味。司機在駕駛過程中不吸煙及無不良行為。
司機主動給乘客開關(guān)車門；協(xié)助乘客上下車。主動幫助乘客提拿行李；并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)以及提供乘客感興趣的信息等。
司機不涉及乘客個人隱私和商業(yè)秘密。在不違反國家法律法規(guī)的前提下，盡量滿足乘客的各種需求。
預約業(yè)務(wù)提前15分鐘到達指定地點。
保持車容車況良好，并符合客戶租車目的。
網(wǎng)站調(diào)度全程監(jiān)控，24小時值班。首問負責制，讓您租車無憂。
北京一路領(lǐng)先汽車租賃網(wǎng)站調(diào)派的所有車輛均為本公司擁有；絕無加盟車輛。我們對提供給乘客的車輛和司機擁有絕對的管理權(quán)力；一切服務(wù)質(zhì)量問題均可向我們投訴。
二、客戶投訴注意事項
如果您對您乘坐的車輛和司機有任何不滿時請立即電話通知我們以便及時解決。
如果車輛和您預定不符時，必須立即通知調(diào)度員，并且不要上車；否則視為對于車輛認可無異議。
對于車輛的衛(wèi)生狀況不滿意的，請立即通知調(diào)度員；或者直接讓司機打掃干凈再上車；否則視為認可。
對于司機態(tài)度不滿意的，請在事發(fā)當時電話通知調(diào)度員；我們會立即責令司機改正。
對于車費結(jié)算有異議的，請立即與調(diào)度員聯(lián)系，任何與司機私下達成的協(xié)議均不受上海租車網(wǎng)的承認。
如果行程有變動的，請事先通知調(diào)度員；臨時改變行程的，請與司機協(xié)商。
租車手續(xù)
公司實行首問負責制，讓您租車無憂。定單傳真經(jīng)雙方確認后，為了保證對您的服務(wù)讓您100%的滿意，請首付50%的定金。定金可以您到公司交付或者打到公司指定帳戶。其余款額在您用完車之前和司機結(jié)算，我們會為您提供全程發(fā)票。
以上就是北京汽車租賃服務(wù)保障，租車之前最好對這些能有一定的了解，北京一路領(lǐng)先汽車租賃是北京專業(yè)的汽車租賃公司可以為您提供專業(yè)的租車服務(wù)，北京租車公司提醒現(xiàn)在租車公司那么多，選擇正規(guī)的公司在保障這塊都沒什么問題。
